從3月份發(fā)布“智慧家電家居一體化”戰(zhàn)略升級(jí)、并在同月布局全國(guó)首個(gè)超級(jí)體驗(yàn)中心以來(lái)，海爾智家旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)落地成效顯著：2024年H1，三翼鳥(niǎo)門(mén)店零售額達(dá)到28億元；2024年三翼鳥(niǎo)品牌價(jià)值增長(zhǎng)到515.72億元，以唯一智慧家庭場(chǎng)景品牌身份躍居《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》第190位。

而今，三翼鳥(niǎo)再添新成果。7月8日，在以“合而無(wú)界 聚翼共贏”為主題的三翼鳥(niǎo)智慧家電家居一體化新品發(fā)布暨客戶(hù)招商會(huì)上，三翼鳥(niǎo)正式發(fā)布行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化場(chǎng)景方案，并釋出首創(chuàng)智慧家電家居融合的商業(yè)盈利新模式。

 

新模式的出爐，標(biāo)志著三翼鳥(niǎo)過(guò)去4個(gè)多月的變現(xiàn)邏輯通過(guò)了市場(chǎng)驗(yàn)證，也說(shuō)明了這套盈利模式的行之有效。

詮釋盈利新模式：全方位重構(gòu)、立體化賦能

家電家居一體化，是業(yè)界公認(rèn)的確定性的未來(lái)。人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院也曾在《“家場(chǎng)景”消費(fèi)趨勢(shì)觀察報(bào)告》中指出，家電家居消費(fèi)呈現(xiàn)全面融合趨勢(shì)，消費(fèi)行為也呈現(xiàn)場(chǎng)景化、一站式、一體化趨勢(shì)。

主要原因有2點(diǎn)：一方面，是消費(fèi)者需求升級(jí)的拉動(dòng)；另一方面，來(lái)自于市場(chǎng)環(huán)境的倒逼，家電家居融合帶來(lái)的流程和體驗(yàn)的便利、視覺(jué)及功能的統(tǒng)一，是在存量市場(chǎng)撬動(dòng)新增量的必由之路。

本質(zhì)上，家電家居一體化的核心在于立足用戶(hù)，再造一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。但實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不簡(jiǎn)單——最大的問(wèn)題，就是標(biāo)準(zhǔn)化程度的不一。包括櫥柜和家電尺寸的協(xié)調(diào)、家居與家電風(fēng)格的統(tǒng)一、還有功能性的匹配等等，無(wú)一不是費(fèi)時(shí)耗力的大工程。

家電家居一體化從不是簡(jiǎn)單的雙向合作，更涉及供應(yīng)鏈乃至商業(yè)邏輯之初的融合與重構(gòu)。機(jī)會(huì)很大，風(fēng)險(xiǎn)亦成正比，探路者寥寥導(dǎo)致業(yè)界始終缺乏成熟的模式去支撐和引導(dǎo)，紙上談兵、淺嘗輒止成為常態(tài)。

但這一次，三翼鳥(niǎo)基于多年經(jīng)驗(yàn)積累和親身的探索、嘗試，總結(jié)出了一套經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的盈利新模式。

 

1. 是場(chǎng)景方案的一體化。三翼鳥(niǎo)誕生之初，就實(shí)現(xiàn)了從賣(mài)單品到賣(mài)場(chǎng)景的業(yè)態(tài)顛覆，而隨著家電家居一體化持續(xù)深化，“場(chǎng)景”所代表的也不僅僅只是全屋智能家電，更包含了家居乃至家生活的方方面面。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，以前門(mén)店為用戶(hù)解決的只是家居、家電的某個(gè)單一問(wèn)題，但如今卻能解決從前期設(shè)計(jì)、中期施工到后期家電家居配套的一系列問(wèn)題，收獲用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)口碑的指數(shù)級(jí)提升。曾經(jīng)“涇渭分明”的家電家居鏈條如今可通過(guò)場(chǎng)景方案融為一體，共同來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，最終實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

第二，是家電家居生態(tài)的一體化。受過(guò)去家電、家居各自為戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)模式影響，雙方的流量和受眾重合度不高，但人群又都屬于追求“品質(zhì)生活”的同類(lèi)。如此一來(lái)，家電、家居的一體化融合，在流量池打通后很容易實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的裂變效果，比如雙方原本都有10萬(wàn)粉絲，牽手后可能變成兩家15萬(wàn)粉絲，同時(shí)還能進(jìn)一步拓寬影響力、覆蓋面。

三大引領(lǐng)性能力，支撐三翼鳥(niǎo)跑通變現(xiàn)路徑

顯然，推進(jìn)智慧家電家居一體化新模式，需要牽頭企業(yè)首先將模式跑通、將盈利邏輯理順，才能具有說(shuō)服力和吸引力。在模式驗(yàn)證階段的三翼鳥(niǎo)，已經(jīng)擁有家電家居一體化的方案定制和交付、變現(xiàn)能力。

“為賦能智慧家電家居一體化經(jīng)營(yíng)，三翼鳥(niǎo)堅(jiān)持聚焦定制、交付、智慧三大平臺(tái)能力建設(shè)。”海爾智家中國(guó)區(qū)三翼鳥(niǎo)總經(jīng)理崔振提到的這“三大能力”，也正是三翼鳥(niǎo)飛速成長(zhǎng)、快速進(jìn)化和大規(guī)模落地的支撐所在。

首先是定制能力。這也是真正的“家電家居一體化方案”最為核心的特質(zhì)和能力。因?yàn)楹芏嗨^一體化方案只是簡(jiǎn)單的拼湊、組合，類(lèi)似于“預(yù)制菜”，用戶(hù)只能選擇固定搭配。而三翼鳥(niǎo)則是從供應(yīng)鏈的融合入手，搭建起行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化方案全流程數(shù)字化中臺(tái)，大到空間規(guī)劃、動(dòng)線設(shè)計(jì)、柜電一體，小到窗簾顏色、配件五金均可按照個(gè)人需求“量身定制”，真正做到全流程一站式定制，實(shí)現(xiàn)美好生活的千人千面。

其次是交付能力。基于多年的落地經(jīng)驗(yàn)，三翼鳥(niǎo)已構(gòu)筑起成熟且專(zhuān)業(yè)的全流程交付標(biāo)準(zhǔn)，還推出了三大前置的系統(tǒng)交付方案，從設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收做到各環(huán)節(jié)嚴(yán)絲合縫且公開(kāi)透明，用戶(hù)有任何不滿(mǎn)意都能得到快速響應(yīng)、妥善處理。通過(guò)行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化交付工具，用戶(hù)全程只需要對(duì)接一個(gè)人即可解決過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。

最后是智慧能力。對(duì)三翼鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，將理想中的“智慧家”交付到用戶(hù)手中不是結(jié)束，而只是開(kāi)始，因?yàn)楹罄m(xù)生活中的體驗(yàn)便捷性、智慧性更關(guān)乎用戶(hù)的幸福感。在這方面，三翼鳥(niǎo)依托行業(yè)首創(chuàng)唯一家庭智慧大腦平臺(tái)——海爾智家大腦，基于全屋深度互聯(lián)實(shí)現(xiàn)了更無(wú)界的交互、更精細(xì)的控制、更深度的場(chǎng)景以及更主動(dòng)的服務(wù)。

 

1. 更無(wú)界的交互。海爾智家大腦打破了設(shè)備和空間的邊界，大大提升理解和服務(wù)能力，讓用戶(hù)隨時(shí)能以最自然、最松弛的方式溝通交互，如說(shuō)一句“風(fēng)別朝我吹”空調(diào)即可開(kāi)啟智能防直吹；
2. 更精細(xì)的控制。如在廚房說(shuō)“我要做半斤重的清蒸鰣魚(yú)”，智能蒸烤箱就能抓取三個(gè)關(guān)鍵信息：要烹飪的食材是鰣魚(yú)、重量半斤、做法清蒸，然后自動(dòng)設(shè)定最佳烹飪參數(shù)；
3. 更深度的場(chǎng)景。通過(guò)海爾智家大腦，產(chǎn)品還能實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)、持續(xù)成長(zhǎng)，如冰箱會(huì)分析用戶(hù)的使用習(xí)慣，在關(guān)門(mén)期間動(dòng)態(tài)殺菌、開(kāi)門(mén)之前預(yù)冷降溫，實(shí)現(xiàn)恒溫保鮮，還能根據(jù)家人的喜好進(jìn)行膳食規(guī)劃；
4. 更主動(dòng)的服務(wù)。選擇三翼鳥(niǎo)智慧家，你將擁有一位智慧管家小優(yōu)，負(fù)責(zé)全周期的智慧生活服務(wù)，包括記住家中產(chǎn)品的保養(yǎng)周期，還能時(shí)刻留意運(yùn)行狀態(tài)，提供涵蓋“自檢測(cè)-主動(dòng)提醒-協(xié)助解決-預(yù)約上門(mén)”的四級(jí)主動(dòng)服務(wù)。

 

從誕生時(shí)的萬(wàn)眾矚目、質(zhì)疑相隨，到而今的全面落地、變現(xiàn)提速，三年里，三翼鳥(niǎo)從未停下探索“智慧家電家居一體化”落地可行性、普適性的腳步。此次三翼鳥(niǎo)釋出的盈利新模式，與其說(shuō)是“發(fā)布”不如說(shuō)是“分享”——那是由三翼鳥(niǎo)步步跨出、步步落下、又步步提速的腳印匯聚而成的，通往用戶(hù)需求新趨勢(shì)和市場(chǎng)增量新空間的已知“最佳路徑”。