那么什么品牌的熱水器更受市場(chǎng)認(rèn)可呢?近日,中國(guó)家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布了2023年度全球儲(chǔ)水式電熱水器市場(chǎng)銷量統(tǒng)計(jì),海爾熱水器以23.95%的市場(chǎng)份額占據(jù)全球第一,這也是海爾電熱水器連續(xù)12次蟬聯(lián)全球第一,數(shù)據(jù)也可以看出用戶的選擇就是最好的認(rèn)可。
為何海爾熱水器能夠持續(xù)登頂全球銷量榜首呢?主要有兩個(gè)原因,其一是聚焦用戶需求推出新產(chǎn)品,其二是依靠技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大能力持續(xù)升級(jí)用戶用水品質(zhì)。
聚焦用戶需求變化,產(chǎn)品煥新贏增量
能夠持續(xù)12年蟬聯(lián)全球第一,滿足用戶需求是首要原因。想要滿足用戶需求,就要知道用戶想要什么。例如,從中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)2023市場(chǎng)數(shù)據(jù)來看,目前120平方米以下戶型仍占據(jù)市場(chǎng)主流地位,而這一面積段的戶型普遍存在衛(wèi)生間偏小的問題,而體積過大的熱水器會(huì)占據(jù)過多空間,所以用戶更青睞小體積的熱水器,用戶不僅要體積小的熱水器,還需要更大的出水量,滿足家庭多人洗浴的需求,市場(chǎng)上有符合這樣需求的產(chǎn)品嗎?
海爾熱水器洞察用戶需求,創(chuàng)新推出超短雙膽系列熱水器,以BK5為例來看,通過創(chuàng)新內(nèi)膽微間距科技,實(shí)現(xiàn)尺寸最有比例,機(jī)身僅有700mm,而行業(yè)內(nèi)同等容量的熱水器長(zhǎng)度普遍在800mm以上,相較傳統(tǒng)圓筒熱水器,瘦身30%,安裝不受限,洗澡不壓抑不碰頭。采用獨(dú)立雙膽設(shè)計(jì),雙管變頻加熱,雙通道水路設(shè)計(jì),避免了冷熱水混合的“噴泉”效應(yīng),實(shí)現(xiàn)水溫真正獨(dú)立分區(qū),對(duì)比普通單通道式雙膽,海爾雙膽的熱水輸出量提升了20%以上,全家接力洗浴不排隊(duì)。海爾熱水器創(chuàng)新推出的雙膽熱水器滿足了用戶的需求升級(jí),自然也收獲了市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。
三大能力提供支撐,用水品質(zhì)再升級(jí)
在存量市場(chǎng)下行的環(huán)境下,海爾熱水器能夠持續(xù)增長(zhǎng)離不開三大能力的支撐。
首先是科技創(chuàng)新能力,海爾電熱水器主導(dǎo)制定電熱水器洗浴水質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn),樹立了行業(yè)“健康洗浴”標(biāo)桿,為用戶提供極致“好水”沐浴體驗(yàn)不斷創(chuàng)新迭代技術(shù)。
以海爾創(chuàng)新研發(fā)小藍(lán)瓶?jī)羲礊槔?,由于自來水中含有余氯、?xì)菌、鐵銹等雜質(zhì),造成皮膚干燥瘙癢過敏、頭發(fā)毛糙等問題;電熱水器長(zhǎng)期使用內(nèi)膽及加熱管易結(jié)水垢,加熱慢,耗時(shí)耗電。市面上電熱水器大多有濾雜抑菌阻垢功能,但凈化水質(zhì)效果不可視,無法濾除水中余氯。海爾創(chuàng)新研發(fā)小藍(lán)瓶?jī)羲?,首?chuàng)全水路集成凈化 ,除雜除菌除垢除氯四效合一,實(shí)現(xiàn)抑垢率99.5%,抑菌率99.99%,余氯去除率能達(dá)到行業(yè)最高的99.3%,也進(jìn)一步解決了用戶在使用電熱水器時(shí)“對(duì)凈水具體效果”的質(zhì)疑。
傳統(tǒng)熱水器大多采用金屬材質(zhì)內(nèi)膽,面臨的一大問題就是必須定時(shí)清洗、更換鎂棒,否則熱水器內(nèi)膽中就會(huì)沉積鐵銹、鎂渣等雜質(zhì),長(zhǎng)期加熱就會(huì)析出水垢,滋生大量細(xì)菌,影響肌膚健康??ㄋ_帝“水晶膽”從根源解決了這個(gè)問題,顛覆改變傳統(tǒng)洗浴習(xí)慣??ㄋ_帝的內(nèi)膽無需鎂棒,采用微米級(jí)水晶纖維和工業(yè)黃金級(jí)高分子材料,無縫一體成型,內(nèi)純凈水質(zhì)能達(dá)到飲用級(jí),獲得了美國(guó)NSF和國(guó)家水批雙認(rèn)證,小孩洗澡誤喝幾口也沒問題。同時(shí),甄選來自巴馬長(zhǎng)壽村的天然巖石,配合PCC巖石活化技術(shù)實(shí)現(xiàn)水中鍶、鋅元素科學(xué)配比,用戶可以直接在家就洗礦泉浴,深層滋養(yǎng)肌膚。
海爾熱水器通過科技創(chuàng)新解決了用戶用水痛點(diǎn),也得到了更多用戶的認(rèn)可。
其次是海爾熱水器的智造能力,海爾電熱水器擁有全球第一家熱水器行業(yè)“燈塔工廠”,采用唯一 一條無人深拉伸生產(chǎn)線,并在內(nèi)膽檢漏首次應(yīng)用真空箱氦檢,實(shí)現(xiàn)內(nèi)膽漏水100%檢出;歷經(jīng)70多道工序及200多項(xiàng)嚴(yán)苛實(shí)驗(yàn),徹底杜絕了內(nèi)膽漏水難題,金剛無縫膽能實(shí)現(xiàn)抗壓160萬次,超國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)10倍,內(nèi)膽承壓4Mpa,更懂更適合中國(guó)水質(zhì),向用戶 終身不漏水,漏水換新機(jī)。
最后是場(chǎng)景服務(wù)能力,傳統(tǒng)家電品牌還在延續(xù)單品思維,只關(guān)注在產(chǎn)品的簡(jiǎn)單送裝和基本功能使用。海爾換道場(chǎng)景思維,在基本使用功能的基礎(chǔ)上,還關(guān)注用戶家裝環(huán)境一體化、各場(chǎng)景之間互動(dòng)互聯(lián)等全流程體驗(yàn)。為此海爾不僅提供全屋用水場(chǎng)景解決方案,還升級(jí)專業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力,為用戶提供包含設(shè)計(jì)、定制、局改在內(nèi)的一站式“完美安裝”場(chǎng)景服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)管路全隱藏安裝,與高端家居融合更加輕松。
海爾熱水器始終聚焦用戶需求,以滿足用戶需求為目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代,這也是海爾電熱水器能在行業(yè)承壓的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的根本原因。海爾熱水器也將持續(xù)關(guān)注用戶需求變化,并推出更多黑科技產(chǎn)品提升用戶用水品質(zhì)。