從“世界第一家電品牌”向“世界一流企業(yè)”邁進(jìn)，在2024年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上，海爾用一組組引領(lǐng)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、一款款顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的場(chǎng)景，再次向外界展示“時(shí)代的企業(yè)”之引領(lǐng)力。

預(yù)見未來最好的方式是創(chuàng)造未來。從全球首創(chuàng)的AI智能保鮮科技，到提升智家大腦的能力升級(jí)，再到前瞻布局“以舊換新”體系，海爾讓世界看到，中國(guó)品牌是如何站在更高維度詮釋“美好生活”的未來圖景。

把健康“搬”回家

3月13日，海爾智家副總裁、海爾智家研發(fā)總經(jīng)理舒海在海爾智家生態(tài)大會(huì)上表示，2023年，海爾一共有超過1000個(gè)原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品上市，新增37項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先科技成果。

今年AWE上，卡薩帝“隱形”空調(diào)新品備受關(guān)注。其推出了行業(yè)首創(chuàng)五恒空氣解決方案，系統(tǒng)主要以鋪設(shè)在天花板和地板的頂?shù)乩渑椛湎到y(tǒng)來調(diào)溫，沒有了空調(diào)出風(fēng)口和內(nèi)機(jī)，從外觀上實(shí)現(xiàn)了“隱形”；同時(shí)，系統(tǒng)用水代替冷媒，不僅沒有冷硬風(fēng)感，更解決了傳統(tǒng)空調(diào)的出風(fēng)噪音問題，聽覺上也實(shí)現(xiàn)了“隱形”。

 

提及為什么要把健康空氣搬回家？海爾空調(diào)品牌負(fù)責(zé)人雷永鋒介紹，“溫濕度適宜、干凈無污染、新鮮清新、含氧量足、冷風(fēng)不傷人，這五個(gè)維度都舒適健康的才是健康的好空氣、好空調(diào)。”

事實(shí)上，為了把好空氣搬到家，海爾從2015年發(fā)明第一臺(tái)健康自清潔空調(diào)以來，一直圍繞怎么讓用戶呼吸的健康、空調(diào)用的健康努力。現(xiàn)在海爾從溫度、濕度、風(fēng)度、凈度、鮮度來重新定義了健康空調(diào)，并且牽頭制定了行業(yè)首個(gè)室內(nèi)空氣質(zhì)量分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓好空氣、好空調(diào)有跡可循。

對(duì)于在健康維度海爾空調(diào)未來的規(guī)劃，雷永鋒表示，“未來3年內(nèi)將依托好空氣標(biāo)準(zhǔn)，徹底的圍繞消費(fèi)者的體驗(yàn)、實(shí)際感受，不拼參數(shù)，提升呼吸環(huán)境質(zhì)量，大力發(fā)展綠色低碳的可變分流科技，爭(zhēng)取做到全系搭載，實(shí)現(xiàn)自清潔科技更近一步。其次，還將深度挖掘變頻科技，針對(duì)氣候條件惡劣的環(huán)境提升冷熱舒適度。此外，凈化、清新的技術(shù)將更進(jìn)一步集成到空調(diào)身上，讓每個(gè)人在家里隨時(shí)隨地能享受到健康的好空氣。”

 

除了把健康的空氣搬到消費(fèi)者的家里，在今年AWE上，海爾還將健康的飲食搬到消費(fèi)者家中。針對(duì)普通冰箱儲(chǔ)存新鮮肉類容易變柴變硬、影響口感等問題，海爾冰箱在今年AWE現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布全球首創(chuàng)的AI智能保鮮科技——全空間智能保鮮艙。區(qū)別以往冰箱需要用戶“指哪打哪”的被動(dòng)操作，全空間智能保鮮艙以智能保鮮、智能感知、智能互聯(lián)、智能交互、智能決策5大科技，將用戶從繁瑣、復(fù)雜的體驗(yàn)中解放出來，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)感知、自動(dòng)決策、自動(dòng)執(zhí)行，將冰箱行業(yè)帶入真正的AI時(shí)代。

 

新技術(shù)領(lǐng)先探索則讓海爾展現(xiàn)了更強(qiáng)勁的跨行業(yè)賦能能力。近期，海爾冰箱跨界探索AI技術(shù)下的文物保護(hù)，聯(lián)合三星堆成立文物保護(hù)智能設(shè)備研發(fā)中心。“海爾冰箱已帶領(lǐng)行業(yè)邁入AI健康保鮮時(shí)代，通過自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)感知、自動(dòng)管理等場(chǎng)景體驗(yàn)，結(jié)合獨(dú)有的大數(shù)據(jù)算法，將人、食材、飲食方案精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)的智慧新高度。我們把這些數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)用到了文物保護(hù)柜中，實(shí)現(xiàn)文物保護(hù)的全程全域可視可控，以及智慧化管理。”海爾集團(tuán)智勝小微接口人王健表示。

“時(shí)代的企業(yè)”總有“創(chuàng)新”

一直以來，“創(chuàng)新”是海爾不變的關(guān)鍵詞。

30多年前，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)選擇貼牌“做貿(mào)易”，海爾智家選擇了最為艱難的自主創(chuàng)牌“做品牌”。如今海爾已連續(xù)15年居歐睿國(guó)際全球大型家用電器品牌零售量第一。并通過高端創(chuàng)牌，海爾智家實(shí)現(xiàn)了各個(gè)區(qū)域的全球引領(lǐng)，為全球用戶不斷解決生活痛點(diǎn)、持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

在今年AWE上，我們?cè)俅慰吹胶栠^去一年的創(chuàng)新成果。在國(guó)內(nèi)，海爾智家首創(chuàng)“磁控冷鮮科技”，顛覆了行業(yè)從溫度、濕度進(jìn)行保鮮的傳統(tǒng)，讓鮮肉存儲(chǔ)10天仍新鮮如初。海爾智家首創(chuàng)3D透視烘干技術(shù)，利用傳感技術(shù)穿透衣物表層直接透視內(nèi)部情況，精準(zhǔn)掌握干濕度，真正實(shí)現(xiàn)衣干即停。

如果把時(shí)間線拉長(zhǎng)，不難發(fā)現(xiàn)，海爾始終將創(chuàng)新放在了突出位置。2006年，海爾提出智慧家庭概念，依托研發(fā)U+OS操作系統(tǒng)取得行業(yè)領(lǐng)先成果，隨后一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)軍智能家居市場(chǎng)。也是在2006年，當(dāng)行業(yè)還在追隨外資高端品牌的浪潮時(shí)，海爾推出了高端品牌卡薩帝,時(shí)至今日，海爾智家高端品牌的布局仍在持續(xù)拓展。不止于此，無論是第一次提出“免清洗”洗衣機(jī)、第一個(gè)發(fā)布“全空間保鮮冰箱”，海爾幾乎每一次產(chǎn)品創(chuàng)新，都會(huì)成為行業(yè)熱詞。

 

再回到今年AWE現(xiàn)場(chǎng)，還有一個(gè)“熱力值”拉滿的亮點(diǎn)——海爾智家智慧換新的高維布局。日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。為什么要推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新？這是國(guó)家加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，既惠企、又利民，既利當(dāng)前、更利長(zhǎng)遠(yuǎn)，一舉多得。企業(yè)發(fā)展與國(guó)家戰(zhàn)略同頻共振，海爾智家的行動(dòng)早已開啟，超前布局產(chǎn)品科技創(chuàng)新、場(chǎng)景方案創(chuàng)新、回收拆解生態(tài)創(chuàng)新的全流程“以舊換新”體系，從家電換新到家庭換新再到生態(tài)煥新，海爾智家依托三級(jí)品牌，為用戶更新的不只是產(chǎn)品，還有多樣化的場(chǎng)景解決方案和定制化的智慧家庭服務(wù)。這些布局也再次讓我們看到，在充滿“不確定性”的時(shí)代下，海爾用“確定性”的戰(zhàn)略，以堅(jiān)定的創(chuàng)新步伐傳遞了面向未來的信心。

做到“極致”背后是“總愿先行”

海爾的“全流程‘以舊換新’體系”是企業(yè)“總愿現(xiàn)行”的一個(gè)縮影?？萍籍a(chǎn)業(yè)技術(shù)浪潮接踵而至，沒有誰是“百發(fā)百中”的先知。做前沿科技的探索、儲(chǔ)備與落地，海爾始終保持創(chuàng)新科技的敏感度，把“極致”鑲嵌在每一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)里。然后，“以用戶為中心”的企業(yè)理念，在每一個(gè)家庭里成為觸手可及的場(chǎng)景體驗(yàn)。

你在每次洗澡前，是不是要先把冷水放掉？在洗澡中途關(guān)水涂抹沐浴露，再次打開花灑，是不是會(huì)感到有一段水溫忽冷忽燙？為了解決這兩大痛點(diǎn)，海爾燃?xì)鉄崴髡先蜓邪l(fā)資源，歷時(shí)多年，行業(yè)首創(chuàng)“雙循環(huán)恒溫”科技，外循環(huán)解決管路冷水段，內(nèi)循環(huán)消滅啟停冷燙水，真正實(shí)現(xiàn)沐浴全程恒溫零冷感。

根據(jù)測(cè)算，洗浴時(shí)花灑1分鐘出水量通常為7L，如果打浴液、涂洗發(fā)水時(shí)間為2分鐘，不關(guān)閉水龍頭將浪費(fèi)14L水。按照每3天洗一次澡的頻率來計(jì)算，一個(gè)人每月僅洗澡就會(huì)浪費(fèi)140L水，每年就會(huì)浪費(fèi)掉1700L水，相當(dāng)于3400瓶500ml瓶裝水。

 

如何既能提升用戶的洗浴體驗(yàn)，又能在可持續(xù)方面有好的解決方案，海爾雙循環(huán)恒溫科技就同時(shí)解決了這兩大痛點(diǎn)。海爾燃熱企劃總監(jiān)姜良運(yùn)表示，“海爾雙循環(huán)零冷水熱水器創(chuàng)新內(nèi)外雙循環(huán)恒溫科技，洗澡前，先通過外循環(huán)解決管路冷水段，為用戶帶來打開花灑即出熱水的舒適洗浴體驗(yàn)；沐浴中途關(guān)水時(shí)，再通過內(nèi)循環(huán)主動(dòng)識(shí)別關(guān)水溫升，智能循環(huán)并預(yù)熱，消滅啟停冷燙水，再次打開花灑也不會(huì)忽冷忽燙，真正實(shí)現(xiàn)沐浴全程恒溫零冷感。1次洗澡關(guān)水1分鐘，每個(gè)人就可節(jié)約7L水，這樣一來，浪費(fèi)水的問題也就迎刃而解了。”

在海爾制冷產(chǎn)業(yè)臥式柜全球企劃總監(jiān)宋玲妍看來，產(chǎn)品只有徹底解決用戶痛點(diǎn)，才能掀起冷柜行業(yè)新的變革和趨勢(shì)。

“從我們多年以來的走訪中發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)冷柜結(jié)霜非?？鄲?。甚至我們一提起冷柜，大家都會(huì)想到，小時(shí)候那個(gè)白色的、放在小賣部門口賣冰糕的那種，里面結(jié)霜很嚴(yán)重，有的霜還臟乎乎的。所以用戶一提起冷柜，首先聯(lián)想到的就是結(jié)霜、除霜，不干凈、很廉價(jià)。”宋玲妍說，“要解決用戶的這一大痛點(diǎn)，讓冷柜走進(jìn)用戶心里，不但在使用上更加便利，在食材儲(chǔ)存上也從簡(jiǎn)單的‘冷凍’達(dá)到‘鮮凍’。”

為此，海爾推出了行業(yè)第一代無霜臥式冷柜，不僅解決了用戶除霜的困擾，同時(shí)對(duì)食材保鮮的滿足達(dá)到質(zhì)的飛躍。

在廚房這個(gè)場(chǎng)景下，海爾最新款御家專業(yè)大蒸烤集成灶QSDZK同樣實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的突破。在“專業(yè)大蒸烤”如何給用戶帶去極致烹飪體驗(yàn)？海爾集成灶研發(fā)總工程師鄧鵬飛從四個(gè)方面進(jìn)行了介紹。

“第一，我們改變了行業(yè)內(nèi)蒸烤前排散熱的結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮集成優(yōu)勢(shì)，烤箱門體左右框設(shè)計(jì)風(fēng)冷格柵，借助集成灶的后置風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)形成“風(fēng)冷艙”，實(shí)現(xiàn)300℃窖烤、外門玻璃溫度35℃的散熱效果。第二，300℃窖烤，實(shí)現(xiàn)3min烤披薩，快速鎖住食材水分，還原食材本色味道。第三，行業(yè)首創(chuàng)烤箱背部勻風(fēng)搭載蜂巢勻溫科技，風(fēng)道偏V設(shè)計(jì)，即預(yù)留烤箱背風(fēng)機(jī)安裝位置又不占用烤箱的容積，腔體內(nèi)溫度更均勻，烤制食材上色更均勻。第四，新鮮蒸系統(tǒng)技術(shù)，烹飪過程中腔體內(nèi)的余水、烹飪結(jié)束后箱體及蒸汽發(fā)生器內(nèi)的余水會(huì)通過集水裝置排到余水盒中，實(shí)現(xiàn)了蒸箱進(jìn)水到內(nèi)膽再到余水自動(dòng)排出，全套水路系統(tǒng)無余水，清潔、更健康。”

從冰箱的全空間保鮮、磁控冷鮮，到空調(diào)的自清潔、冷媒可變分流，到海爾熱水器雙循環(huán)恒溫、到無霜冷柜、專業(yè)大蒸烤……海爾的“總愿先行”，創(chuàng)造著更多的用戶價(jià)值，而這也是它在激烈的全球化博弈中可以領(lǐng)航的根本原因。

值得一提的是，在全球化進(jìn)程中，為滿足不同區(qū)域用戶的差異化需求，海爾智家線下布局了全球10+N開放式創(chuàng)新體系、線上搭建HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，鏈接全球25萬+專家、100萬+一流資源。藉此，海爾智家也實(shí)現(xiàn)全球研發(fā)中心的協(xié)同創(chuàng)新、優(yōu)勢(shì)集中、能力互補(bǔ)，精準(zhǔn)滿足各地用戶的需求。

在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的當(dāng)下，海爾堅(jiān)定的創(chuàng)新內(nèi)核，指向了更具想象力的未來。在AWE之前，海爾發(fā)布了生態(tài)品牌階段新的品牌口號(hào)——“以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能”，當(dāng)構(gòu)建一個(gè)開放的生態(tài)意味著更多邊界將被突破，美好生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將迸發(fā)出無限可能。“實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的發(fā)展”，海爾智家正在打開引領(lǐng)未來的更大的想象空間。（澎湃新聞）